7月德科篩分生產(chǎn)部開展“杜絕浪費”活動,針對生產(chǎn)方式中所遇到的一些"浪費"問題,這些問題主要發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場,經(jīng)過行政、管理、生產(chǎn)部門多方討論以及對豐田企業(yè)的管理借鑒,追究產(chǎn)生這些浪費的深層次的原因,不能僅僅關(guān)注現(xiàn)場存在的問題,而不解決被現(xiàn)象所掩蓋的本質(zhì)問題,無疑是舍本逐末,即使表面上轟轟烈烈,但實際效果也很有限。為了能使經(jīng)營管理革新活動深入有效地開展下去,德科首次提出管理工作中的"浪費"這個概念,來引導(dǎo)大家共同參與這項工作。
第一,等待的浪費
等待上級的指示——缺乏主動精神。很多工作的完成,是在幾次檢查、催辦下完成的,造成很大的浪費。
等待外部的回復(fù)——已經(jīng)聯(lián)系過了,靜待回音,什么時候回復(fù)不是我能決定的,延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對方負(fù)責(zé),我只能等。
等待其它部門或其他人的聯(lián)系——對其它相關(guān)工作不關(guān)心,沒興趣。
等待下級的匯報——任務(wù)雖已布置,但是沒有檢查,沒有監(jiān)督。
等待生產(chǎn)現(xiàn)場的聯(lián)系——較嚴(yán)重的等待是生產(chǎn)現(xiàn)場對于技術(shù)、品質(zhì)、資材等部門服務(wù)、指導(dǎo)、指示、供應(yīng)的等待,嚴(yán)重影響生產(chǎn)現(xiàn)場工作的及時解決。
第二,協(xié)調(diào)不利的浪費
工作進(jìn)程的協(xié)調(diào)不利——某項工作在兩個部門間協(xié)調(diào)不利、交接不清,工作進(jìn)度受到影響,相互之間都不主動聯(lián)系。
領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹協(xié)調(diào)不利——對公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和部長會議及相關(guān)會議布置的工作沒有傳達(dá)、內(nèi)部沒有有效的協(xié)調(diào)組織落實,致使公司的要求在本部門停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區(qū)。
信息傳遞的協(xié)調(diào)不利——信息在相關(guān)部門、相關(guān)人員手中停滯,使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到,難以有效地開展工作,不能準(zhǔn)確及時決策,造成較大的浪費。
第三,閑置的浪費
固定資產(chǎn)的閑置——過于樂觀地估計了市場形勢和低估了生產(chǎn)潛力,熱衷于擴(kuò)大規(guī)模,非常容易導(dǎo)致固定資產(chǎn)的閑置,從而出現(xiàn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備等開工不足的浪費,導(dǎo)致成本升高,利潤降低,競爭力下降。
職能的閑置或重疊——公司在進(jìn)行組織設(shè)計時為某些部門設(shè)置了一些職能,但在實際工作中,該職能卻沒有發(fā)揮作用,造成了部門職能的閑置,而且對公司的相關(guān)工作造成影響。
工作程序復(fù)雜化形成的閑置——在某些情況下,對于某些不十分重要的任務(wù),上級其實只承擔(dān)簽字的職能,但如果無上級的簽字或認(rèn)可,則業(yè)務(wù)就無法進(jìn)行,會出現(xiàn)等待和停滯等浪費。
人員的閑置——增加人員,三個人干兩個的人工作。
信息的閑置——在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下,公司內(nèi)外充斥著大量的信息,從中汲取有用的信息,并且經(jīng)過匯總、分析等處理,進(jìn)行放大輸出,但在信息閑置方面的浪費是極其驚人的。
第四,無序的浪費
職責(zé)不清造成的無序——由于制度、管理等方面的原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序,造成很大得浪費。
業(yè)務(wù)能力低下造成的無序——素質(zhì)低下、能力不能滿足工作需要都造成工作的無序。應(yīng)該承擔(dān)某項工作的部門和人員,以不會干等為理由,堂而皇之地拒絕承擔(dān)該項工作,更是一種無序的浪費。
業(yè)務(wù)流程的無序——直線職能制的縱向部門設(shè)置對橫向部門的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重割裂,各部門大多考慮某項工作在本部門能否得到認(rèn)真貫徹,而很少考慮如何協(xié)助相關(guān)部門順利實施。
第五,失職的浪費
失職的浪費是管理中的很大浪費,責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)形式之一是應(yīng)付。顧名思義,應(yīng)付就是工作雖然干了,但是不主動、不認(rèn)真,敷衍搪塞了事,不是追求更好的結(jié)果,從而缺乏實際效果,這種浪費在工作中是經(jīng)常見到的。
第六,低效的浪費
工作的低效率或者無效率。相對于管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費是非常大的;原來只要一個人承擔(dān)的工作,需要兩個以上人員來完成;應(yīng)該按計劃完成的任務(wù)反復(fù)拖期。
錯誤的工作,是一種負(fù)效率。沒有一次把事情做好就是更大的浪費,應(yīng)該正確完成的工作被做錯,會出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費,甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯誤的工作,則損失更大。更可怕的是,這種錯誤在某種程度上是被允許的,會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住,從而反復(fù)發(fā)生,造成類似的浪費。
堅決杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,落實貫徹管理、生產(chǎn)科學(xué)化、效率化,讓德科走的更好,讓德科人更驕傲。